Добрый день! В кипятильнике может быть все что угодно. К сожалению, мы находимся далеко от вас-в г.Ярославле и являемся авторизованным сервисным центром по Gastroragу-смогли бы вам помочь. Но, если определите, какая запчасть вышла из строя, то сможем вам ее выслать при необходимости.